北京市残疾人温馨家园地方标准首次发布
稿件来源：北京市残联组联部
发布时间： 2023-11-14
为贯彻《中华人民共和国残疾人保障法》，落实党的二十大报告中提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”，深化温馨家园综合改革，实现服务管理标准化，全面提升温馨家园服务效能，北京市残联组织制定了《残疾人温馨家园服务规范》（DB11/T 2145-2023）《残疾人温馨家园等级划分与评定规范》（DB11/T 2144-2023）北京市地方标准，近期已由北京市市场监管局正式发布。
残疾人温馨家园是依托辖区公共服务资源建立的，以各类残疾人为服务对象，提供就业、康复、日间照料、文化娱乐、体育健身等服务的综合性服务载体；残疾人不出社区、村即可得到康复、辅具、维权、生活照料、文体活动、无障碍等各项服务。2003年创建以来，本市已建成温馨家园673个，年服务量超过300万人次。尽管温馨家园在建设运营上取得了显著成效，但作为残疾人综合服务平台，服务便利性和服务质量仍有待提升，需要通过制定统一标准，加以规范化引导。
《残疾人温馨家园服务规范》（DB11/T 2145-2023）包含服务原则、场所要求、服务类型、服务对象及服务内容、服务流程及要求、服务管理要求、评价与改进等内容，在附件中明确了温馨家园的服务类型、不同场景下各类残疾人的服务内容、服务需求指引，提供了需求评估工具，适用于温馨家园的运营管理，旨在实现温馨家园的规范化建设和管理，促进家园运转机制、服务品质、运营绩效的改善和提升。
《残疾人温馨家园等级划分与评定规范》（DB11/T 2144-2023）包含残疾人温馨家园等级划分与评定的总体原则、评定条件、评定指标、等级划分、评定管理等内容，适用于残疾人温馨家园等级划分及评定工作，重点引导温馨家园运管方以残疾人为中心，准确把握残疾人需求，通过动员和整合社会资源、服务转介、设计项目等方式，精准为残疾人提供服务，促进残疾人平等充分参与社会生活，实现融合发展。
上述地方标准的制定，进一步充实了北京市残疾人地方标准体系，填补了本市残疾人温馨家园地方标准空白，将助力北京残疾人事业高质量发展。
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