“小马，小马，打开坐盖；小马，小马冲水”，随着“主人”的一声声指令，智能马桶“小马”有令必行，打开马桶盖、冲水一气呵成。惠农区肢体一级残疾人吴天仁12岁时就因意外导致双臂截肢，以前上厕所、洗澡对他来说是非常困难的事。农村的旱厕，夏天气味刺、鼻蚊蝇满天飞，冬天寒冷刺骨、地滑易摔倒。洗澡则需要母亲帮忙，他常常也为此感到难为情。经过残疾人家庭无障碍改造后他拥有了崭新的卫生间，明亮整洁的地板、墙体，安装的人体感应灯只要感受到人的体温后立马开启照明，智能马桶可语音控制，热水器、浴灯、浴凳等设施也大大方便了他的生活，从此如厕、洗澡也成了简单事。近年来，宁夏石嘴山市惠农区残联始终把为困难残疾人打造功能完善、安全实用，体验舒适的居家无障碍环境放在重要位置，积极争取资金支持，努力提升改造品质，近三年已累计为872户困难残疾人家庭进行无障碍改造，让更多的残疾人生活状况、精神面貌得以改善，能够安全独立、便捷自如地生活。

　　问需于民 精准施策

　　跳出传统经验和固有思维的藩篱，广泛听取残疾人的意见、建议，给与残疾人更多自主选择的空间，从他们的现实困难和对美好生活的需求中寻求改造灵感，问需于民，才能真正解决实际困难，将无障碍改造工作做到残疾人心坎里。

　　“我觉得我的家人最需要一把指纹锁，他是智力和精神双重残疾，记性不好，出门总是忘记带钥匙，有时候把钥匙插在们上也会忘记拔出来，我觉得很危险。”听到残疾人家属的改造需求，残联评估员瞬间醍醐灌顶，如果安装了指纹锁，不用带钥匙也能开门，既方便了残疾人，也消除了安全隐患。

　　当走访到惠农区独居残疾人侯学峰家中时，发现他满面愁容，细问才得知他前几天刚刚因为起夜上厕所，下床开灯时摔了一跤，原来，他住的房子开关设计在距离床边较远的地方，晚上开灯需要摸黑走下床，他本来腿脚不方便，磕磕绊绊也成了家常便饭,为此他拉了一根电线，买的灯插在插座上，有非常大的安全隐患，于是我们通过征求他本人意见为他安装了遥控灯，手指轻松一点，整个房间都明亮起来了，再也不用担心晚上起夜摔倒了。同时也根据他的居住环境，为他安装了热水器，坐便器、马桶扶手等无障碍设施设备，洗澡、如厕都大大方便了，居家活动也更加安全了。

　　这样了例子还有很多，为残疾人修的第一个屋顶、安装的第一个语音灯、安装的第一个室外太阳能灯等都是残疾人提供的改造“方案”。

　　量体裁衣 创新举措

　　在残疾人家庭生活的每一个角落去模拟体验残疾人的生活场景，去发现、去寻找他们的生活障碍，从细微处着眼、从精准处入手，针对不同残疾类别的残疾人家庭，根据其身体状况，居家环境和实际需求，科学制定“一户一策”改造方案，实现量体裁衣式创新改造，不断满足残疾人对美好生活的向往与追求。

　　居住在惠农区的52岁残疾人马惠林多年前因意外导致高位截瘫，原本对于他来来说非常简单的关闭窗帘、开关灯、上卫生间等事情现变得非常困难，就拿拉窗帘这件事来说，他需要反复几次尝试爬起床，扶着助行器，缓慢走到窗户旁边才能费力地将窗帘拉开一小半，全程需要两三分钟，现如今他只需要语音喊话就轻松打开窗帘，不到三秒窗帘自动打开。除此之外照明灯、晾衣架都可以实现语音或遥控操作，生活变更简单了。

　　“虽然我现在通过康复和锻炼手臂力量还可以，但是翻身对我来说还是挺困难，晚上想翻个身还得妻子帮忙，我常常也不好意思麻烦她，现在有了自动翻身床垫，我自己动动手就能自己翻身”他开开心地说着无障碍改造给他带来舒适体验、便利生活。

　　马惠林虽然肢体一级残疾，但是他常常锻炼身体，积极进行康复治理，利用助行器在妻子的帮助下可以从五楼的楼梯下去，但是他由一侧手臂力量较小，而楼道只有一侧扶手，下楼时需要倒着下，非常费劲且有较大的安全隐患，经过区残联工作人员的仔细研究，决定从五楼到一楼都装满扶手，这样他上下楼都方便了。

　　“在浴室里面还给装了热水器，给我们改造了这么多可以吗，我们都不好意思接受”马惠林的妻子满脸感激地说到，惠农区残联工作人员告诉她，只要帮助她丈夫解决生活难题，减轻她的照护困难，让他们重拾生活信心就达到了我们的改造目的。

　　联动协作 凝聚合力

　　家庭无障碍改造是一项系统工程，需要充分调动各方力量，支持、参与到其中来。与民政、住建、乡村振兴局等部门和单位做好低保、特困、边缘易致贫户等信息的互通共享，重点推进一户多残、老残一体等特殊困难残疾人家庭，兼顾各类别残疾人需求。与各辖区乡镇、街道、物业、城管、业主等加强沟通协调，形成合力，确保家改工作顺利高效推行。

　　家住惠农区育才社区家属楼的邵合喜最大的愿望就是能出门晒晒太阳，虽然他住在一楼，楼梯就有十几层，坡度较大，无法改造无障碍轮椅坡道，为了解决这一难题，区残联多次协调社区、街道、综合执法大队，在其阳台侧面打通一扇门，改成无障碍轮椅坡道，并安装坡道不锈钢扶手。为了解决上下坡道安全隐患，惠农区残联和所在辖区的街道等单位工作人员多次到隔壁邻居家做工作，协调隔壁住户将原有护栏拆除，重新安装与墙面持平的防护栏，为了方便邻居擦玻璃还将防护栏做成开合式，平时用软锁锁住，擦玻璃的时候可打开；轮椅从坡道下来走一段路就有一个台阶，需要打造一个室外小坡，为此区残联和综合执法大队、社区给小区业主作工作，征得同意后又打造了一条小轮椅坡道。现在邵大爷常常出现在小区老人的活动区域，和他们一起打打牌，晒晒太阳，脸上的笑容也多了。

　　强化监管 把严质量

　　施工前，各乡镇（街道）专职委员和施工单位提前通知好改造户做好准备，并告知可能需要配合提供的水电等物资，为顺利施工提供好基础保障；施工过程中乡镇（街道）专职委员、村社区（社区）联络员全程配合、全程监督施工工作，对有问题的改造项目及时登记，拍照留存，并立即上报区残联，通知施工方立即整改，确保问题24小时内解决到位，不给残疾人留下安全隐患，同时区残联指派专人负责施工监督工作，及时协调解决好施工过程中的问题；整体项目完工后惠农区残联组成由区残联分管领导、业务骨干、残疾人代表、社区联络员组成验收小组，逐户逐件验收，重点了解项目改造的实用性、安全性，以及残疾人的满意度等，确保每项设备配置到位、设施改造到位、残疾人服务到位。

　　园艺镇专职委员在谈到施工监督工作的时候说“唐大爷的这个坡看着他们施工的时候有点陡了，施工完成后残疾人使用轮椅体验的时候确实有点费劲，我及时联系区残联通知施工单位进行整改，一晚上就改好了，重新修改后的坡道一直延伸到单元楼门口，延长之后坡度也就变得非常缓了”。